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好的管理就是要创造一个员工成功的环境,员工的成功共同推动了企业的发展。而一个糟糕的管理则可能造成不同行为和目标的员工之间以及员工与组织目标之间的冲突。只有企业认识到,员工的成功是企业成功这一重要的前提,将组织目标与员工个人的发展目标紧密结合起来,来安排其工作、培训和职业发展,充分体现有计划地造就员工成功的过程,才能让员工更好地为组织目标服务。显然,造就成功员工的最终受益者是企业。在知识经济时代,人们的消费观念、消费习惯和审美情趣也处在不断的变化之中,满足“个性消费者”的需要,对内赋予每个员工以责任,这可以看作是当代生产经营的必然趋势。知识型企业生产组织上的这种巨大变化必然要反映到管理模式上来,导致管理模式的转化,使“柔性管理”成为必然。如果在企业中,每一名员工都能有一个愿望,企业都能帮助他们实现,他们就更愿意尽心尽力地工作。麻省理工学院的史恩教授曾经提出,能够引爆员工热情的需求主要有6种,分别对应6种不同的员工。3016js金沙国际app其次,老板的要求触犯了法律,如侵犯了员工的人身权,员工也要服从吗?不服从就不是敬业的员工吗?几年前,一家韩国公司的老板因为一件小事强迫所有的工人给她下跪。对于老板侵犯人格、尊严,员工能服从吗?

3016js金沙国际app4. 爱抚管理不仅关心员工的工作条件,而且把管理触角深入到员工的生活领域,深入到员工的家庭,把变革员工的生活方式作为主要目标。一个好老板,要有容忍手下做得比你差的心胸!想想,假如他做得比你好,他可能就是你的老板而非手下了!一个好的老板,必须具备有“学、帮、带”的品格。学,就是要有学习的心态;帮,就是帮助手下的愿望;带,就是带领手下不断向前的激情。同时,作为一个好的老板,要有能带动团队的凝聚力、向心力,让团队有信仰,有共同完成目标的干劲。因为,一个没有信仰、没有向心力的团队是非常危险的。有一位叫罗伯兹的美国骑士,他总是能够驯服任何一匹野性十足的马,因为他是一位善于“听马说话的人”。

员工的发展离不开企业繁荣,同样,企业的繁荣也应以员工的发展为基础。一个关爱员工的企业必将使员工满意度提升。譬如在适当的时候,给予员工夸奖和赞扬,在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢,并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦,这些细小的关心都能极大地激发员工的满意度。除此之外,企业还应该重视员工的身心健康,注意缓解员工的工作压力。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司可以宽恕你,并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值,就会受到严厉的批评直至被解雇。”西门子公司也一直坚持这样的观点:允许下属犯错误,如果那个人在几次犯错误之后变得“茁壮”了,那对公司是很有价值的。犯了错误就能在个人发展的道路上不再犯相同的错误。从这个意义上说,没有“失败的员工”,也就没有成功的管理者。职业压力很多时候是无法“减”去的,因为压力源总是客观存在的。打个比方,某一公司市场部这个月的销售额规定的是500万,不能因为员工有压力就减为300万,企业或者个人能做的只能是“解”压,解决压力的负面影响,增强自我抗压的能力。3016js金沙国际app他这种优先照顾员工的做法,的确打动了员工,大家一起努力打拼,经营的绩效随着士气愈来愈高。

团队精神本是一种战略选择,与采用一种特殊的销售模式或财务战略没有什么不同。当然,如果能够被正确地理解和执行,团队精神是一个强有力的宝贵工具。此时,员工听到这么亲和、真诚的回答,不仅不会在挂上电话之后心生任何怨言,反而会为了这事儿耽误工作而产生愧疚的感觉,并对老板温和、坦诚的回答心存感激。然而,凡事总逃不出“过犹不及”的道理,有过军旅生涯的企业家们往往很难淡化自己的军人情结,总是试图用一种“军事化”的模式去解决企业的问题。但企业终归不是军队,企业“军事化”管理的背后往往是简单化、形式化、偏激化或者是片面化所带来的弊端。请看下面的一个例子:你肯定看出来了,这些貌似公允的说法是多么地滑稽可笑:上司究竟是何方神圣,竟能拥有如此无边的法力?难道上司永远就是对的吗?难道上司真的不需要下属替他出谋划策吗?常言道,“一个好汉三个帮”,“三人行必有我师”,这些总应该算是基本的常识吧?为什么在老板的思维里根本就找不到呢?再者说,上司的命令就一定永远有效吗?就一定能代表组织的利益、集体的利益吗?

2. 从人力资源的角度看,只会说“是”,没有自己独立见解,唯唯诺诺的员工,一定不是个好员工,并不能说明他敬业。敢说“不”的员工,才真正有可能是敬业的好员工。敬业员工不但要长耳朵,更要长脑子,会独立思考。(2) 消极心态:将人际关系方面的问题和对工作中的困难挫折全部归因于客观原因或他人,难于沟通,人际关系不和谐,产生不合理不满;用制度还是用主观意志来管理,最终的产生的结果是不一样的。像上边那家公司存在的这种情况,更多地说明它的管理者没有真正理解什么是人性化管理,误把人情管理当作人性化管理。(1) 兴趣相关度:工作内容与性格、兴趣相吻合,符合个人职业发展目标,是否能最大限度地发挥个人的能力,从自己的工作中获得快乐;

员工满意度已经越来越深刻地影响到企业管理的每一项工作中。可还是有不少企业管理者,一味强调客户满意度,而很少过问员工满意度。试想,一肚子怨气或苦水的员工,能为用户提供满意的服务吗?没有规矩,无以成方圆。解决问题的关键还是在于,制定完善的管理制度,并严格地维护、执行下去。3016js金沙国际app先看第一条。现代企业管理很重要的一个原则便是,要让员工了解一个管理决定做出的前因后果,征求他们的意见,让他们认识到这是对企业和他们个人有利的选择,从而让他们在内心真正接受。只有这样,才会具有强大的动力和工作热情,任务也才能得以出色地完成。如果一个重要决定的做出,没有征求当事人的意见,没有与他们事先交流,便让其去“忠实“地执行,即使其努力地做了,也不一定取得好的效果。更何况,决策者对事态可能并不完全了解,执行者所看到的,也许恰恰是决策者所没有看到的,如果二者间的差异很大,决策的执行不可能不大打折扣。

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